小短哇如何快速的教会对方做一件事

2022/5/27 来源:不详

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连续日更第80天,聊聊简单有效的培训方式。

我的一个认知是:如果能快速地教会一个3岁小孩做某件事,这个“教”的方式大概率是简单且有效的。比如说:

最近毛豆爱上了叠衣服,每次外出回家,都强烈要求自己把衣服裤子叠好,热情高涨,并且叠出来的效果还非常好。

这让我起了好奇心,因为之前在家里,没发现毛豆有这个能力和兴趣啊?

后来我暗中观察,发现她叠衣服的时候口中振振有词,仔细听了听,大概的意思是:

“关大门,点点头,抱一抱,弯弯腰”,同时配合着动作,小衣服小裤子这就叠好了。厉害厉害呀

我问毛豆:“这是谁教你的?”

毛豆:“是老师呀!妈妈你看我叠的多好”

给毛豆女士和老师一个赞,这一套培训操作,既简单又有效。

“如何把自己的经验和技能有效的传递给新人小伙伴?让他们快速入门提升。”

——是我最近一直思考的问题。而毛豆学习叠衣服这个操作,给了我很大的启发。

首先,标准化流程很重要

“关大门,点点头,抱一抱,弯弯腰”,这几个字看似简单,但是标准化流程里的关键点都在,好理解好记忆,容易形成叠衣服的肌肉记忆。

所以接下来这周,亟须要做的就是梳理好小团队自己的“保险咨询与配置的标准步骤要求”,尽量转化为新人伙伴的语言系统,给他们“划重点”,帮他们形成习惯。

其次,要边学边练。

光说不练假把式,掌握一门技能的关键就是不断地运用和演练,毛豆一有机会就练叠衣服,我们也得这样,和伙伴roleplay——复盘——roleplay——再复盘......面谈客户——复盘——面谈客户——复盘……如此反复,最后,如同卖油郎,淡淡的说一句“无他,熟而”。

最后,学好练好之后,再做创新。

我们鼓励创新,但前提是先练好基本功。

三讲、需求分析、体检报告解读、条款分析、产品对比、投保操作、保单整理与托管、长期服务……在所有基本功动作达标后,再开始创新。

对,就这么干。先试试,不行,我再想办法。

好了,今天的分享结束,明天继续持续的学习、自省与分享~~

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END

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